POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
ON BOARD MOTO S.L., en adelante “RESPONSABLE”, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
·Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
·Realizar estudios estadísticos.
· Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
· Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:
·Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
·Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
·Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
·Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
·Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
ON BOARD MOTO S.L. c/ HOLANDA, 11, Nave 25 - 08917 BADALONA (Barcelona). Email: lopd@onboardmoto.com
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. REALIZACIÓN DE LA COMPRA
Finalidades del tratamiento de datos / Base legal:
El objeto del tratamiento de datos de www.onboardmoto.com es la venta online de productos y servicios. Como consecuencia de ello y para la gestión, realización y/o finalización de la compra se tratarán determinados datos. En especial, los siguientes:
Nombre y apellidos
Dirección de facturación
Dirección de entrega
Fecha de nacimiento
Número de teléfono de contacto
La base legal del tratamiento de los datos mencionados con anterioridad es el artículo 6.1b) RGPD, ya que tú mismo pones a nuestra disposición los datos en base a la relación contractual.
Destinatarios / Categorías de destinatarios:
En el marco del tratamiento de datos arriba mencionado, tus datos serán tratados, siempre por encargo de ON BOARD MOTO, SL y mediando contrato de acuerdo con artículo 28 RGPD, por encargados de tratamiento en el ámbito logístico.
Con la finalidad de realizar y llevar a cabo la entrega facilitamos tus datos de dirección de entrega, email y número de teléfono de contacto a la empresa logística. Para concretar y acordar la entrega es posible que la empresa logística o de transporte se ponga en contacto contigo. Estos datos únicamente se transmiten a la empresa de transporte para gestionar la entrega.
En cuanto a los datos tratados en base a tu consentimiento para fines publicitarios, los almacenaremos en nuestros sistemas, como norma general, hasta que solicites la baja. Sin perjuicio de ello es posible que, por inactividad durante dos años tanto en tu compra online como en tu newsletter, te demos de baja.
4. CUENTA DE CLIENTE DE onboardmoto.com
Finalidades del tratamiento de datos / Base legal:
Para facilitar al máximo tu proceso de compra se almacenarán de forma duradera todos tus datos en una cuenta de cliente protegida con contraseña. Una vez creada la cuenta de cliente no será necesario introducir de nuevo tus datos y podrás acceder a ellos siempre que lo desees, así como modificarlos en caso necesario.
Para la creación de la cuenta de cliente, además de los datos solicitados en el proceso de pedido, es necesario que establezcas una contraseña. Debes tratar tus datos de acceso de forma confidencial y evitar el acceso por parte terceros.
La base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1 b) RGPD. Es decir, pones a disposición los datos anteriormente mencionados para llevar a cabo la relación contractual.
Destinatarios / Categorías de destinatarios:
Estos datos se transmiten para la realización de la compra de acuerdo con lo establecido en el apartado 3. Más allá tus datos no se transmiten a terceros.
Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:
Procederemos a la eliminación de tu cuenta de cliente cuando así lo solicites. Si existe una obligación legal de archivo de la información, cumpliremos este plazo legal.
5. FORMULARIO DE CONTACTO / CORREOS ELECTRONICOS / LLAMADAS TELEFONICAS / ENCUESTAS DE CLIENTES
Fines del tratamiento de datos / Bases legales:
Los datos personales que nos facilitas cumplimentando formularios de contacto, por teléfono o por correo electrónico se tratarán de forma confidencial. Usamos tus datos exclusivamente para gestionar tu consulta. La base legal del tratamiento de datos es el artículo 6.1 f) RGPD. Tanto nuestro interés legítimo como el tuyo en este tratamiento de datos se deriva del objetivo de responder a tus consultas, resolver cualquier problema existente y mantener y mejorar así tu satisfacción como cliente o usuario de nuestro sitio web.
Si participas en una de las encuestas que realizamos, será de forma totalmente voluntaria. La base legal que nos habilita al envío de encuestas de satisfacción y/o opinión es el artículo 6.1 f) RGPD, dado nuestro interés legítimo en conocer tu opinión en relación a los productos que has adquirido o servicios que has utilizado. Estas encuestas son anónimas, esto significa que no se almacenan datos que puedan relacionarse con los participantes en la encuesta. Se guardan únicamente la fecha y la hora de tu participación. Cualquier información personal que proporciones al responder a nuestra encuesta se considerará que se ha facilitado con carácter voluntario y se guardará de conformidad con lo dispuesto en el RGPD. Por favor, abstente de indicar en los cuadros de texto libre nombres o datos similares que puedan relacionarse contigo u otras personas. En el caso de una declaración de consentimiento en el marco de una encuesta, la base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1 a) del RGPD. Si has dado tu consentimiento en el marco de una encuesta, tienes la posibilidad de revocar en todo momento este consentimiento con efectos futuros. Para más detalles, véanse las políticas de protección de datos de la respectiva encuesta.
Destinatarios / Categorías de destinatarios:
Por lo general, queda excluida la cesión de datos a terceros. En casos excepcionales, es posible que otros proveedores de servicios de procesamiento de datos traten los datos por encargo nuestro. Seleccionamos cuidadosamente a dichos proveedores, los controlamos y los obligamos contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.
Además, puede ser necesario que transmitamos extractos de tus consultas a terceros con los que mantenemos relaciones contractuales (por ejemplo, proveedores para consultas específicas de productos) para la tramitación de tu consulta. Si es necesario ceder tus datos personales, te informaremos de ello con antelación y solicitaremos tu consentimiento. Los datos personales referentes a las consultas se intentan anonimizar en nuestro sistema en los casos que sea posible.
Los resultados de las encuestas que realizamos entre nuestros clientes solamente se utilizarán para fines de análisis internos. No cedemos los datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso.
Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:
Todos los datos personales que nos facilites en consultas (sugerencias, comentarios o críticas) a través de este sitio web o por correo electrónico se conservarán los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos. Mas allá y solo en casos necesarios únicamente se mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos. Finalizados dichos plazos de prescripción legal, sus datos serán eliminados, o, alternativamente, anonimizados.
6. SORTEOS / CONCURSOS
Fines del tratamiento de datos / Bases legales:
A través de nuestro sitio web o newsletter puedes participar en diversos sorteos. Salvo especificaciones contrarias en la política de protección de datos del respectivo sorteo, o si no nos has dado tu consentimiento expreso para un tratamiento ulterior de tus datos personales que nos proporciones en relación con la participación en el sorteo y/o concurso, estos datos se utilizarán exclusivamente en relación con el sorteo (p. ej., designación y notificación del ganador, envío del premio). Por regla general, la base legal para el tratamiento de datos en el marco del sorteo y/o concurso es el artículo 6. 1, b) del RGPD. En el caso de una declaración de consentimiento en el marco de un sorteo, la base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1, a) del RGPD. Tienes la posibilidad de revocar en todo momento este consentimiento con efectos futuros. Para más detalles al respecto, véanse las políticas de protección de datos de los respectivos sorteos y/o concursos.
Destinatarios / Categorías de destinatarios:
Los datos solamente se ceden a terceros si esta cesión es necesaria para la realización y gestión del sorteo (p. ej. envío del premio a través de una empresa de transporte). Seleccionamos cuidadosamente a dichos proveedores, los controlamos y los obligamos contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.
Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:
Una vez finalizado el sorteo y/o concurso y proclamados los ganadores, se borrarán los datos personales de los participantes. Los datos de los ganadores se conservarán durante el período de vigencia de la garantía legal, en el caso de premios materiales, para poder proceder a la subsanación o sustitución de los mismos si resultan defectuosos. Finalizados los plazos de prescripción legal, los datos serán eliminados, o, alternativamente, anonimizados.
7. ENVÍO DE EMAIL Y BOLETINES INFORMATIVOS (NEWSLETTER)
Fines del tratamiento de datos / Bases legales:
En nuestro sitio web puedes suscribirte a nuestra Newsletter. Si has prestado consentimiento para recibir nuestros emails, utilizaremos tu dirección de correo electrónico y, en caso necesario, tu nombre para enviarte información (si es posible, personalizada) sobre productos, promociones, sorteos y novedades de nuestras ofertas, así como de otros servicios actuales y futuros de ON BOARD MOTO, SL así como para encuestas sobre la satisfacción de clientes. Guardamos y tratamos estos datos para el envío del Newsletter.
El Newsletter informa sobre promociones (ofertas, descuentos, sorteos, etc.) así como sobre productos y servicios de ON BOARD MOTO, SL
Con tu consentimiento, es posible que registremos tus hábitos de uso en las páginas web bajo www.onboardmoto.com y nuestra Newsletter. El análisis de los hábitos de uso incluye, en particular, a qué áreas del sitio web o del Newsletter accedes y qué enlaces activas. Se pueden crear perfiles de usuario individuales asignados a tu persona y/o dirección de correo electrónico para poder enviarte información personalizada en forma de Newsletter, anuncios publicitarios vía Internet y publicidad impresa, así como para mejorar nuestras ofertas en la web.
La base legal del tratamiento de datos en relación con el envío de emails y boletines informativos (Newsletter) es tu consentimiento de acuerdo con el artículo 6.1a) del RGPD.
Puedes revocar en todo momento tu consentimiento para recibir nuestros emails y boletines informativos (Newsletter) o para crear perfiles de usuario personalizados con efectos futuros, por ejemplo, cancelando tu suscripción en nuestro sitio web. El enlace a la página para darse de baja se encuentra en cada boletín informativo. La revocación implica la eliminación de los datos de usuario recopilados.
Destinatarios / Categorías de destinatarios:
Si se encarga el envío de los boletines informativos (Newsletter) a proveedores externos, estos están obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. Para realizar evaluaciones de compras, es posible que utilicemos los servicios de proveedores independientes de evaluación de compras, que tras la compra le envía un correo electrónico con un enlace a la página correspondiente a la evaluación de compras por encargo nuestro. Por regla general, una cesión de los datos a terceros para otros fines queda excluida.
Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:
Si revocas tu consentimiento para recibir nuestros emails y boletines informativos de ON BOARD (Newsletter), tus datos se eliminarán de las respectivas listas de distribución de correo electrónico.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de ON BOARD MOTO S.L. c/ HOLANDA, 11, Nave 25 - 08917 BADALONA (Barcelona). Email: lopd@onboardmoto.com